Politique de livraison
Politique de livraison – Maya Clean Beauty
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes passées la fin de semaine ou lors des jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel afin de suivre votre colis
Frais de livraison
Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du passage à la caisse, en fonction de :
- Le poids de votre commande
- L’adresse de livraison
Méthodes de livraison
| Destination | Service | Délai de livraison estimé |
|---|---|---|
| Canada | Standard | 7 à 10 jours ouvrables |
| Canada | Express | 3 à 7 jours ouvrables |
| International | Standard | 7 à 21 jours ouvrables (selon le pays) |
| International | Express | 3 à 7 jours ouvrables (selon le pays) |
Remarque importante
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte demande (ex. : fêtes).
Problèmes de livraison
Si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à :
presidente@maya-clean-beauty.com
Nous collaborerons avec le transporteur afin de résoudre la situation le plus rapidement possible.
Maya Clean Beauty n’est pas responsable des retards causés par les douanes internationales.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande.
Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse.
Retours et échanges
Pour plus de détails concernant les retours et échanges, veuillez consulter notre Politique de retour.